Termini e condizioni del servizio
1. Informazioni sul venditore
Il presente sito è gestito da Zerguit (di seguito “Venditore”).
Sede: [indirizzo completo]
Numero di registrazione / P.IVA: [numero]
E-mail: rotulafix.contact@gmail.com
2. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano tutte le vendite effettuate tramite il sito. Effettuando un ordine, il cliente dichiara di averle lette e accettate. Il cliente deve avere almeno 18 anni.
3. Prodotti
Il Venditore commercializza ginocchiere e supporti per il ginocchio. Le immagini e le descrizioni sono il più fedeli possibile; lievi differenze di colore possono dipendere dallo schermo utilizzato.
4. Prezzi
I prezzi sono indicati in euro e comprensivi di IVA. Le spese di spedizione sono indicate prima della conferma dell’ordine. Il Venditore può modificare i prezzi in qualsiasi momento; vale il prezzo indicato al momento dell’ordine.
5. Ordini
Il contratto si conclude quando il cliente riceve l’e-mail di conferma dell’ordine. Il Venditore può annullare un ordine in caso di prodotto non disponibile o di problemi con il pagamento, rimborsando integralmente il cliente.
6. Pagamento
Sono accettati: carta di credito/debito e PayPal. Il pagamento è addebitato al momento dell’ordine. I pagamenti sono gestiti da piattaforme sicure; il Venditore non conserva i dati della carta.
7. Spedizione
Spediamo in tutti i paesi dell’Unione Europea. Gli ordini vengono consegnati indicativamente in 48–72 ore lavorative dalla spedizione. Spese di spedizione: [es. gratuite / X €]. Eventuali ritardi dovuti al corriere non danno diritto all’annullamento dell’ordine, salvo ritardi superiori a 30 giorni.
8. Garanzia “Soddisfatti o rimborsati” – 60 giorni
Il cliente può restituire il prodotto entro 60 giorni dalla consegna, senza dover fornire alcuna motivazione. Questa garanzia include e amplia il diritto di recesso di 14 giorni previsto dagli artt. 52 e seguenti del Codice del Consumo.
Per esercitarlo, basta inviare una comunicazione a rotulafix.contact@gmail.com (anche usando il modulo in fondo alla pagina). Il prodotto deve essere restituito entro 14 giorni dalla comunicazione, completo e in buono stato.
Il rimborso, comprese le spese di spedizione iniziali, verrà effettuato entro 14 giorni dal ricevimento della richiesta, con lo stesso metodo di pagamento utilizzato. Il Venditore può trattenere il rimborso fino al ricevimento del prodotto o della prova di spedizione. Le spese di restituzione sono a carico del cliente, salvo prodotto difettoso o errato.
9. Garanzia legale di conformità
Tutti i prodotti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi dalla consegna (artt. 128 e seguenti del Codice del Consumo). In caso di difetto, il cliente ha diritto alla riparazione, alla sostituzione o al rimborso, senza costi.
10. Avvertenze sull’uso
Le ginocchiere vendute sono accessori di supporto e non sostituiscono il parere di un medico. In caso di dolore, lesione o patologia, si consiglia di consultare un professionista sanitario prima dell’uso. Seguire le istruzioni e la taglia indicate.
11. Responsabilità
Il Venditore non è responsabile per danni derivanti da un uso improprio del prodotto o da cause di forza maggiore. Nulla nelle presenti condizioni limita i diritti riconosciuti al consumatore dalla legge.
12. Privacy
I dati personali sono trattati in conformità al Regolamento UE 2016/679 (GDPR), come descritto nella nostra Informativa sulla Privacy.
13. Legge applicabile e controversie
Le presenti condizioni sono regolate dalla legge del paese in cui ha sede il Venditore, fatte salve le norme imperative più favorevoli del paese di residenza del consumatore. Per ogni controversia è competente il foro del luogo di residenza del consumatore. Prima di ogni azione, il cliente può contattarci per una soluzione amichevole.
14. Modifiche
Il Venditore può aggiornare le presenti condizioni in qualsiasi momento. Si applicano le condizioni in vigore alla data dell’ordine.
15. Contatti
Per qualsiasi domanda: rotulafix.contact@gmail.com